Чому SMM та E-mail маркетинг повинні працювати разом

Давайте розберемося, чому і навіщо SMM та email-маркетинг повинні працювати в одній зв’язці і чи потрібно це взагалі? SMM слугує для первинного знайомства покупця із запропонованим товаром або послугою, допомагає створити базу клієнтів і забезпечує швидкі продажі. Email-маркетинг розрахований на побудову довготривалої комунікації з користувачами. Через електронні листи можуть проводитися консультації, анонси та розсилки важливих новин, повідомлення про знижки та акції.

Розглянемо детальніше переваги зв’язки SMM та email-маркетингу:

• Реклама та анонси новин на різних онлайн-платформах допомагають охопити ширшу аудиторію.
• Використання email-маркетингу для таргетингу в соціальних мережах. Завдяки електронній адресі можна знаходити користувачів на інших онлайн-платформах. Також у деяких соціальних мережах завдяки функції «Рекомендації» є можливість створювати схожі аудиторії та залучати нових користувачів.
• Пропонуйте стежити за контентом на різних каналах: Instagram, Telegram, Facebook, Twitter та інших. Такий підхід наблизить вас до клієнтів і допоможе просувати послуги на різних платформах.
• Використовуйте різні види контенту. У соціальних мережах можуть публікуватися анонси, короткі огляди та креативна інфографіка. Інші користувачі надають перевагу авторським добіркам і лонгрідам на сайті. Частина аудиторії віддає перевагу розсилкам у форматі дайджестів. Різні формати контенту приваблюють різні аудиторії та водночас задовольняють потреби всіх користувачів.
• Також соціальні мережі допомагають збільшити охоплення цільової аудиторії. Для цього можна використовувати Facebook Lead Ads, конверсійні рекламні кампанії, а кнопка поширення дозволяє ділитися частиною листа на різних сайтах.
• Охоплення найцінніших підписників. Користувачі, які стежать за новинами та акціями через кілька онлайн-платформ, залишають більше релевантних відгуків і частіше користуються послугами сайту.
• Різні канали як спосіб збору унікального контенту. Відгуки із соціальних мереж, репости, фотографії та хештеги із згадуванням компанії можна використовувати на сайті, а також включати до email-розсилок. Щирі коментарі та відгуки підвищують довіру до послуг, які ви надаєте, і залучають потенційних клієнтів.

Зв’язка SMM та email-маркетингу дає відчутні результати. Користувачі бачать, що ви орієнтуєтеся на їхні потреби, дозволяючи обирати зручний спосіб стежити за вашою діяльністю. Різні формати контенту цікавлять і залучають різні групи аудиторії. Більше того, можливість спостерігати за діяльністю інтернет-магазину з різних ресурсів підвищує довіру та мотивує замовляти ваші послуги.