Поради щодо збільшення продажів в інтернет-магазині

На сьогодні дедалі більше бізнесів переходять в онлайн. Найчастіше це пов’язано з продажем товарів і послуг через інтернет. Ми хочемо показати вам, які інструменти допомагають збільшити кількість замовлень та підвищити прибуток.

Для початку давайте розберемося, що таке контент-маркетинг і навіщо він потрібен.

Правильно створені рекламні макети, яскраві офери та переконливі тексти — це запорука успіху будь-якого проєкту і лише невелика частина того, що стоїть за ефективним просуванням.

Контент-маркетинг набагато глибший, ніж просто методи продажу.

Якщо ми візьмемо звичайну рекламу (таргетовану, банерну чи контекстну), то одразу побачимо, що вона набагато нав’язливіша, ніж контент-маркетинг. Прямі продажі вже не так привертають увагу людей. Продавати таким способом стає значно складніше — набагато легше отримати негативну реакцію, ніж зацікавленого клієнта.

Важливо розуміти, що сьогодні наше завдання — залучити клієнта та побудувати з ним довірливі відносини. Для цього ми можемо надавати людям цікаву інформацію, за якою вони будуть стежити та активно взаємодіяти з нею.

Наприклад, для збільшення продажів можна використовувати кілька видів контенту:

• блог, новини, описи товарів і послуг, активне ведення соціальних мереж, email-розсилки;
• відеоогляди товарів на різних платформах, прямі ефіри, вебінари;
• зображення та меми, пов’язані з тематикою акаунта;
• аудіоподкасти.

Давайте одразу розглянемо формати контенту:

• Інформаційний контент. Включає статті, які відповідають на популярні запити користувачів. Тут також можна публікувати лайфхаки та корисні поради, пов’язані з тематикою блогу.
• Продаючий контент. Сюди належить інформація про актуальні акції, спеціальні пропозиції та знижки.
• Експертний контент. У цей формат входять кейси, історії створення бізнесу та інтерв’ю із засновниками компанії.
• Розважальний контент. Опитування, цікаві тексти та історії, пов’язані з вашим інтернет-магазином або брендом.
• Користувацький контент. Тут вам допомагають самі користувачі — відгуки про продукцію, відповіді на запитання клієнтів та інші матеріали, створені аудиторією.

Вам необхідно протестувати, що саме працює у вашому випадку. Радимо обрати кілька форматів контенту, які будуть зручними саме для вас і відповідатимуть вашим цілям.

Якщо ваша мета — підвищення довіри до бренду та покращення його іміджу, використовуйте експертний контент. Якщо ж головне завдання — збільшення онлайн-продажів, рекомендуємо поєднувати інформаційний і продаючий контент.

Нагадуємо, що продаючий контент можна органічно інтегрувати практично в будь-який формат. Головне — зробити це правильно та максимально ненав’язливо.

Якщо ви плануєте розвиватися за допомогою контент-маркетингу, варто розуміти, що це не результат одного дня. Контент потрібно створювати постійно, а головним фактором успіху є стабільність.

У цій статті ми розглянули важливі етапи та правила, які допомагають ефективно продавати в інтернеті.