Что такое ассоциированные конверсии

Сегодня мы хотим поговорить о том, что же такое ассоциированные конверсии и почему же важно их отслеживать.

Начнем пожалуй с определений.

Ассоциированные конверсии (многоканальные последовательности) — это конверсии, являющиеся отправной точкой для совершенного целевого действия, в самом распространенном случае — покупки. Давайте разбирать на примере. Посетитель перешел по вашей рекламе на сайт, попал к примеру на страницу с косвенно интересующим его товаром, но не закрыл страничку, а продолжил смотреть.Через определенное время и несколько страниц спустя он натыкается именно на то, что ему было нужно. И, конечно же, совершает покупку. По сути, ваша реклама не дала результата, если считать что товар на самой первой странице был проигнорирован, но продажа-то есть.

Также стоит отметить стратегическую важность многоканальных последовательностей. Они покажут как взаимодействуют между собой источники трафика. Приведем пример. Вы хотите приобрести новый телефон, но старый пока что не сломан, но возможно уже немного не дотягивает по характеристикам и аккумулятор уже не тот. Заходите на сайт и смотрите интересующие вас варианты, просто ради интереса, проводите там около 5 минут и выходите, не совершив покупку. Пару дней вам периодически выпадает реклама магазинов техники или даже конкретной модели, вы даже заметили что цена ниже при онлайн покупке, но тоже ушли. И вот спустя месяц вы понимаете что телефон все же необходим. Заходите в Google и замечаете знакомый сайт, где предложение является самым выгодным, оформляете заказ. 

С момента желания купить телефон до оплаты может пройти много времени. Строятся длинные цепочки взаимодействий, постепенно склоняющие пользователя к покупке.

Вам нужно понять то, что это не случайность и что вы можете получить намного больше информации, чем вам кажется.Если мы говорим о том, что канал не принес продажу напрямую скорее всего он приносит клики. А вот с этими кликами уже можно работать. Как вариант — настроить максимально персонализированную рекламу (ретаргет) конкретно на тех пользователей, что уже совершили действие и перешли на сайт. Таким образом мы догоним их и, возможно, приведем к покупке, предложив скидку или любые другие выгодные условия покупки. 

Для этого стоит обзавестись счетчиком GA и настроить цели или e-commerce внутри него. 

Главные варианты АК:

1. Первое взаимодействие. Вся ценность конверсии назначается объявлению, на которое нажали первым, и соответствующему ключевому слову.
2. Промежуточное. Тут каналы выступают промежуточными звеньями в цепочке, которая приводит к действию.
3. Замыкающее, последнее взаимодействие. Вся ценность конверсии назначается объявлению, на которое нажали последним, и соответствующему ключевому слову.

Анализ АК позволит рекламодателю понять, как посетители сайта пришли к покупке. С учетом этих данных в рекламной кампании должна устанавливаться определенная модель атрибуции (распределение “баллов” за конверсию во всей цепочке). В GA их всего 5 и их выбор зависит от того, какие же цели у рекламной кампании. 

Самый главный вопрос, зачем же нужны ассоциированные конверсии? Нужны они именно для выявления эффективности каждого отдельного канала продаж и их оптимизации. 

Для того, чтобы подробнее рассмотреть отчеты и получить сведения, вам следует использовать Google Analytics или Яндекс.Метрика. Именно в этих сервисах можно собрать максимально подробную информацию по пути пользователя к конверсии. Эти отчеты помогут вам выделить самые эффективные каналы, приносящие конверсии, что впоследствии сохранит вам много денег и сил, потраченных на их выделение.

В Google Analytics есть пять стандартных отчетов, к которым может получить доступ каждый с включенными целями. Они полезны для любого бизнеса с несколькими каналами, привлекающими трафик на сайт. Также стоит отметить, что они имеют больше возможностей и данных, чем Яндекс.Метрика.

Подводя итог, советуем вам помнить о том, что все каналы важны, если в итоге они приводят к целевому действию.