Клікфрод та все, що потрібно про нього знати

Неочікувано зріс CTR і ви дуже раді цій події? А чи замислювалися ви коли-небудь над тим, що велика кількість кліків може приносити не лише користь, а й шкоду?

Сьогодні ми розповімо про таке явище, як «склікування» рекламного бюджету, та пояснимо, чим воно небезпечне для вашої реклами.

Почнемо з визначень. Клікфрод (click fraud) — це метод, який використовують шахраї, навмисно переходячи за вашою рекламою без будь-якої подальшої взаємодії з нею. У чому ж полягає шкода? Усе дуже просто — таким чином витрачається ваш рекламний бюджет.

Найчастіше таким видом шахрайства займаються конкуренти, використовуючи спеціальні програми для склікування реклами. Також шкоди можуть завдати недобросовісні рекламодавці — їм це потрібно для підвищення CTR і зниження вартості кліка. Невелику похибку можуть створювати й роботи пошукових систем під час індексації сайту, але зазвичай це не враховується.

Існують спеціальні фрод-ферми, де люди вручну імітують поведінку користувачів на сайтах. Це, мабуть, найпродуманіший метод, який складно виявити та, відповідно, протидіяти йому.

То як зрозуміти, чи стали ви жертвою клікфроду, чи вам просто настав час змінити маркетолога?

Одна з найочевидніших ознак — зростання CTR без збільшення конверсій, а також підвищення середнього показника відмов.

Також варто перевірити джерела трафіку. Якщо ви бачите багато користувачів з однією IP-адресою або з вимкненими cookie-файлами — це тривожний сигнал. Звертайте увагу й на час таких сплесків активності. Може спостерігатися аномально висока активність у певні години доби.

Не буде зайвим перевірити демографічні дані користувачів. Якщо ви помічаєте, що значна частина відвідувачів потрапляє до категорії «not set», найімовірніше, ви маєте справу з клікфродом.

І, звичайно ж, якщо ви бачите велику кількість нецільового трафіку — варто бити на сполох. Адже погодьтеся, це досить дивно, коли рекламна кампанія налаштована на Україну, а основний трафік надходить із Польщі.

У наступній статті ми детально розглянемо, що потрібно робити для захисту від склікування реклами та як ефективно боротися з клікфродом.