Email Маркетинг для вашого бізнесу

Чи доводилося вам стикатися з таким поняттям, як email-маркетинг? Ні? Тоді ми із задоволенням розповімо вам про цей метод просування та про те, чим він може бути корисним.

Що таке email-маркетинг? Це просування послуг або продуктів за допомогою розсилок. Це можуть бути email-розсилки, SMS-розсилки, Viber-розсилки або push-сповіщення.

Як і в будь-якій сфері, тут важливо розуміти свою цільову аудиторію і не думати так: «У мене в Gmail і так висить 100500 повідомлень, хто взагалі вирішив, що це працює?». А ми з упевненістю можемо сказати, що це працює. Головне — правильно все налаштувати.

Перш за все варто подумати про цілі.

1. Принести прибуток бізнесу. Тут усе зрозуміло без додаткових пояснень. Нам потрібно залучити клієнта вигідними пропозиціями та повідомити його про наявність товарів, які можуть його зацікавити.
2. Підвищити лояльність клієнтів. Тут відкриваються можливості для зворотного зв’язку. Аудиторія позитивно реагує на увагу та зусилля компанії, спрямовані на підвищення рівня обслуговування і якості продукту.
3. Супроводжувати покупця на всіх етапах воронки продажів. Email-маркетинг чудово доповнює кожен етап взаємодії з клієнтом. Наприклад, на початковому етапі можна запропонувати знижку за реєстрацію або підписку, тим самим прив’язуючи клієнта до компанії.
4. Вирішити проблему покинутих кошиків. Дуже часто люди обирають товари та додають їх до кошика, щоб запам’ятати, що їм сподобалося, а потім придбати. Але бувають ситуації, коли користувач додав товар до кошика, але так і не завершив покупку. Причин може бути декілька: товар виявився занадто дорогим, покупка була емоційною і людина засумнівалася, або просто не вистачило часу на оплату і вона забула про замовлення. У такому випадку дуже легко нагадати клієнту про товар за допомогою листа. Але щоб лист не виглядав так, ніби ми будь-що хочемо продати цей товар, потрібно додатково мотивувати людину завершити покупку. Наприклад, запропонувати знижку або невеликий подарунок при оформленні замовлення саме зараз. Клієнт буде задоволений і з більшою ймовірністю завершить покупку.

Давайте поговоримо про те, кому потрібна стратегія email-маркетингу.

У вас є інтернет-магазин.

У такому випадку вам обов’язково потрібна розсилка, адже всі перелічені вище процеси безпосередньо стосуються вашого бізнесу. Клієнти високо оцінять якісний сервіс та інформування про всі етапи покупки.

Сайт послуг.

Тут також працює принцип користі. Можна нагадати про майбутній запис, допомогти клієнту підготуватися до візиту, після надання послуги надіслати рекомендації, нагадати про наступний візит і попросити залишити відгук.

Засоби масової інформації.

Розсилки найважливіших новин і подій.

Освіта.

Нагадуйте про майбутні заняття, надсилайте короткі підсумки та основні тези після уроків. Комунікація з учнями є не менш важливою, ніж у будь-якій іншій сфері.

Медицина.

Зручний інструмент для людей, які хвилюються, що можуть щось забути, або хочуть зберегти інформацію після обстеження чи здачі аналізів.

Це лише найпоширеніші приклади. Ми вважаємо, що email-розсилки можна адаптувати практично до будь-якого бізнесу та отримувати від цього значну користь.